נציג/ת שירות לקוחות ו-Back Office

תיאור התפקיד

נציג/ת שירות לקוחות ו-Back Office שיטפל/תטפל בשיחות נכנסות, הזמנות, הפקת מכתבי חיוב וזיכוי, תפעול טכנאים ושליחויות, וטיוב נתונים במערכות CRM. התפקיד כולל עבודת Back Office שוטפת, טיפול בפגמים יומיומיים, והתנהלות מול ממשקים פנים ארגוניים וספקים. סביבה משפחתית וקטנה. העבודה בימים א'-ה', 08:00-17:00 במשרדי הארגון.

דרישות התפקיד – חובה

• ניסיון בעבודה במערכות ממוחשבות
• ידע ב-Excel
• יכולת למידה עצמית וירידה לפרטים
• תודעת שירות גבוהה
• יכולת עבודה תחת לחץ וניהול משימות עצמאי

דרישות התפקיד – יתרון

• ידע בסיסי בהנה״ח – יתרון משמעותי
• יכולת בהנעת ממשקים וצוות – כישור בעל משקל

תוספות כלליות

סביבת עבודה משפחתית וקטנה. שעות עבודה: ימים א'-ה', 08:00-17:00 במשרדי הארגון בפתח תקווה.