נציג/ת שירות לקוחות ו-Back Office

תיאור התפקיד

נציג/ת שירות לקוחות ו-Back Office אחראי/ת על מענה ללקוחות בשיחות נכנסות, טיפול בהזמנות, הפקת מכתבי חיוב וזיכוי, תפעול טכנאים ושליחויות, טיוב והזנת נתונים ב-CRM וביצוע עבודות Back Office שוטפות. התנהלות מול ממשקים פנימיים וספקים. סביבה משפחתית וקטנה.

דרישות התפקיד – חובה

• ניסיון בעבודה עם מערכות ממוחשבות
• ידע ב-Excel
• תודעת שירות גבוהה וכישור תקשורת
• יכולת עבודה תחת לחץ וניהול משימות עצמאי
• ירידה לפרטים וטיוב נתונים

דרישות התפקיד – יתרון

• ידע בסיסי בהנה״ח – יתרון משמעותי
• ניסיון קודם בתפעול CRM או מערכות ממוחשבות דומות – יתרון משמעותי
• יכולת בהנעת ממשקים וצוותים – יתרון משמעותי

תוספות כלליות

משרה בימים ראשון עד חמישי, 08:00-17:00, במשרדי החברה.